รู้จักบทบาทของ AI ในการสร้างระบบสะสมแต้มที่ปรับให้เหมาะกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ถือบัตรเครดิต
AI สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้ถือบัตร ตั้งแต่หมวดหมู่ยอดนิยม ร้านค้าที่ใช้บ่อย ไปจนถึงช่วงเวลาในการใช้บัตร เพื่อสร้างรูปแบบการสะสมแต้มที่สอดคล้องกับพฤติกรรมจริง
โปรแกรมสะสมแต้มสามารถปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ เช่น เสนอ คะแนนโบนัส ในหมวดที่ผู้ใช้ใช้จ่ายมากที่สุดในแต่ละเดือน หรือเพิ่มรางวัลพิเศษในช่วงเทศกาล
AI ทำให้แต่ละคนได้รับโปรแกรมสะสมแต้มที่ไม่เหมือนกัน เช่น บางคนได้โปรโมชั่นเน้นร้านอาหาร ขณะที่บางคนได้สิทธิประโยชน์จากการช้อปออนไลน์
ด้วยการที่ผู้ถือบัตรรู้สึกว่าแต้มและรางวัลตรงกับความต้องการของตนเอง จึงมีแนวโน้มใช้บัตรบ่อยขึ้น และภักดีต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินมากขึ้น